Hasar Danışmanı Kimdir?

Hasar danışmanı, hasarı olan danışanlarının sigorta şirketlerinde açılan dosyalarının en etkin ve kısa sürede neticelendirme, hasar sürecini ve ihtiyaç halinde hukuk sürecini koordine etmekle sorumludur.

Hasar Danışmanının Sorumlulukları Nelerdir?

Hasar danışmanının sorumlulukları şunlardır;

• Hasar danışmanı Firma adına hasar sürecini takip eder,
• Hasar danışmanı danışanının sorularını cevaplar ve endişelerini giderir,
• Hasar danışmanı Sigorta eksperi ile görüşerek hasar dosyasını takip eder,
• Danışanlarının hasarlarını ve tutarını belirler,
• Hasarların giderilmesi esnasında beklenmedik gelişmeler ile ilgili Sigorta Şirketi ve Eksperle sürekli irtibat halinde olarak bilgilendirir,
• Hasar Dosyası ve tazminat süreci ile ilgili müşteriyi bilgilendirir,
• Hasarın danışanlarına taahhüt edilen zaman içerisinde teslim edilmesini sağlar,
• Hasar Danışmanı danışanlarının taleplerine çözümler sunar,

Hasar Danışmanı Nasıl Olunur?

Hasar danışmanı olmak için resmii bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Sigorta Şirketleri, Eksperler ve Sigorta Bilirkişileri Sigorta alanında yıllarca çalışıp farklı hasarlar tecrübe etmektedirler. Bu sebeple hasar danışmanının tercihen sigorta alanında uzun yıllar çalışarak teknik ve hukuki anlamda tecrübe kazanmış olması, analitik zekaya sahip olması, işletmenin süreçlerine hakim olması, poliçeye, genel şartlarına ve yürürlükteki kanunları konusunda bilgi sahibi olması önemlidir.

Hasar Danışmanının Nitelikleri Nelerdir?

• Hasar danışmanı; Sigorta ve ekspertiz süreçleri hakkında yetkin olmalıdır.
• Hasar danışmanı; Detay odaklı çalışmalıdır,
• Hasar danışmanı; Danışan talepleri doğrultusunda raporlama yapabilmelidir,
• Hasar danışmanı; Danışan ile ekip çalışması gerçekleştirebilmelidir,
• Hasar danışmanı; Danışan odaklı hizmet vermelidir,
• Hasar danışmanı; Yoğun tempolu çalışma ortamına uyum sağlamalıdır,
• Hasar danışmanı; Sigorta, Teknik ve hukuki konularda bilgi ve görüş sahibi olması gerekmektedir.